Conditions Générales de Vente
1. Vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
NWECOM — Micro-entreprise
SIRET : 841 474 570 00014
Adresse : 20 bis avenue Charles de Gaulle, Neuilly-sur-Seine, France
Email : bonjour@norritual.fr
2. Produits
Nøritual commercialise des produits cosmétiques destinés aux soins de la peau.
Les produits et leurs caractéristiques sont présentés sur le site norritual.fr.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. Les produits reçus peuvent présenter de légères différences d'apparence.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Nøritual se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après sélection des produits, vérification du panier et confirmation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Nøritual se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème de paiement, d'erreur manifeste de prix ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande est traitée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont généralement livrées sous 7 à 8 jours ouvrés.
Un retard exceptionnel lié au transporteur ou à un événement indépendant de notre volonté ne constitue pas nécessairement un manquement de Nøritual.
En cas de problème concernant la livraison, contactez-nous à bonjour@norritual.fr.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.
Certaines exceptions prévues par la loi peuvent s'appliquer, notamment pour les produits cosmétiques descellés pour des raisons d'hygiène.
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez :
8. Garantie commerciale Nøritual
Nøritual propose une garantie commerciale de satisfaction de 30 jours.
Cette garantie permet, sous ses conditions, de demander un remboursement même lorsque le produit a été ouvert et utilisé.
Elle ne remplace ni ne limite les garanties légales applicables.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de notre garantie commerciale de 30 jours.
10. Responsabilité
Nøritual ne peut être tenue responsable d'un dommage résultant d'une utilisation du produit contraire aux recommandations fournies ou d'un événement indépendant de sa volonté.
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux recommandations indiquées sur leur emballage et sur le site.
11. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Nous nous engageons à traiter les demandes dans les meilleurs délais.
12. Litiges
En cas de difficulté, nous invitons le client à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable avant toute autre démarche.
Les dispositions légales relatives à la médiation de la consommation et au règlement des litiges restent applicables.